これが売れてる【マーケティング・セールス】
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済学における代表的な研究者であるアレクサンダー・チェルネフ教授が加わっている点である。
チェルネフ教授の参加によって顧客対応関連の記述が充実しただけでなく、事例の使い方や各種情報の盛り込み方などでの工夫がなされ、本書の発信力は大幅に前進したものとなった。
また、テクノロジーの進化やますます求められる企業の社会的責任といったビジネスを取り巻く環境の変化に対応するために、本書では構成が根本から再編成されている。
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目次第1部 マーケティング・マネジメントの基礎/第2部 市場の分析と理解/第3部 実行可能な市場戦略の策定/第4部 価値の設計/第5部 価値の伝達/第6部 価値の提供/第7部 成長のマネジメント

商談の四段階と「調査段階」/第4章 見込客のニーズのつかみ方/第5章 潜在ニーズを探る質問方法/第6章 SPINの効用と使い方/第7章 「利点」ではなく「利益」を語れ/第8章 反論の正しい対処法/第9章 商談の出だしは小さな工夫で/第10章 クロージングには要注意/第11章 理論を実践に移すコツ

br /＞ デキる、賢い営業マンだからといって、＜br /＞ 相手に好かれるということは別ものです。
＜br /＞ 好かれることは、人間性にも由来するものですが、＜br /＞ 技術によって身につけることもできます。
＜/p＞ ＜p＞本書では、この好かれるためにすべきテクニックを＜br /＞ 48の項目に分けて紹介します。
＜/p＞ ＜p＞成績奮わず、＜br /＞ あるいは、さらにステップアップしたい人必読の本です。
＜/p＞ ＜p＞1章では、好かれる人とはどういう人なのか、＜br /＞ そのあり様を自己犠牲の精神、相手を＜br /＞ リスペクトする心、他力といった言葉で紹介。
＜br /＞ 自分本位ではなく、相手に惚れ、その人のために行動する、＜br /＞ そのマインドが大切であると訴えています。
＜/p＞ ＜p＞第2章では、おバカを演じること、とことん相手を楽しませることを＜br /＞ 著者自身が身を置いたエンターテインメントの＜br /＞ 世界の中の出来事を引き合いに解説しています。
＜/p＞ ＜p＞3章からは好かれるためのテクニックを説明していきます。
＜br /＞ 言葉だけでなく、手のひらを見せる、＜br /＞ おじぎの仕方、目の動きなどのボディランゲージに加え、＜br /＞ 相手に好印象を抱かせるための行為を詳細に紹介。
＜/p＞ ＜p＞誰でもできることではありますが、＜br /＞ 相手のことを考えなければできないであろう、＜br /＞ ちょっとした行為がちりばめられています。
＜/p＞ ＜p＞本書の肝ともなる、＜br /＞ 好かれる営業をするための細やかなテクニックを4章、5章で展開。
＜br /＞ 名刺交換時の対応の仕方、ほめ方やけなし方、＜br /＞ 下ネタの扱い方、心理学テクニック「マイ・フレンド・ジョン」など、＜br /＞ 相手の心をくすぐる、揺さぶる技術が披露されています。
＜br /＞ とくに大事なことは＜br /＞ 事前の準備、リサーチであるとも著者は語っています。
＜br /＞ それは相手に惚れる、リスペクトの気持ちを持たなければできません。
＜br /＞ だからこそ、バカを演じることができ、相手の懐に飛び込むことができる。
＜/p＞ ＜p＞グループ企業、年商10億円を生み出した異色の経歴を持つ著者が、＜br /＞ その難しい技術を惜しげもなく紹介した全ビジネスパーソン必読の一冊！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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メディカル戦略/第6章 プライシング戦略/第7章 セールスフォースマネジメントと地域戦略/第8章 医療用医薬品マーケティングの未来とその展望

っているのに、結果が出ない。
努力が足りないのだろうか？」と悩む方もいらっしゃるのではないでしょうか。
＜/p＞ ＜p＞本書は、4万人以上の営業を支援してきた筆者が、営業1 万人＋お客様1 万人（合計2 万人）にわたる調査を踏まえ、営業における「急所」を科学的に解き明かした本です。
＜br /＞ 「急所」を外してしまうと、残念ながら、どんなに努力をしても報われません。
しかし、「急所」を押さえたアクション（＝「武器」） が身につくと、努力の効率が驚くほど上がり、アポイントや受注が増えていきます。
＜/p＞ ＜p＞その急所に対する「武器」を、本書では「ガンバリズムの罠」と「購買者の仮面」というキーワードを用いて、できるだけわかりやすく、すぐに実践しやすい形でまとめました。
＜/p＞ ＜p＞営業活動における「急所」とは、「購買者の仮面」の裏にある素顔（＝本音）であり、急所を捉えるためには、「ガンバリズムの罠」にハマらないよう注意しながら、お客様が自ら本音をさらけ出したくなる提案活動（＝「武器」）が必要です。
＜/p＞ ＜p＞本書では、この「武器」を効果的にお使いいただけるよう、結論だけお伝えするのではなく、2万人以上に尋ねたデータの中から、重要なものを抜粋して詳しく解説しています。
＜/p＞ ＜p＞「よくあるお客様の表面的なセリフ」に振り回されず、裏にある本音を捉えるプロセスを一緒に考えながら解き進めるように書きました。
＜br /＞ 「がんばり方を変えたら受注がこんなに増えた!!」こんな喜びの発見がたくさん生まれて、あなたのチームの努力が報われるようになったら、著者としてこの上ない喜びです。
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されていたものです） 地図の読み方／売上と商品・サービス／売上と売り場／売上と想起／売上と好意／売上とクチコミ／売上とソーシャルメディア／売上とオウンドメディア／売上とインフルエンサー／売上とブランド／売上とロイヤルカスタマー／売上とパーパス／売上と広告／売上とPR／売上と販売員／売上と店頭販促／売上と流行／売上と若年層／売上と外部環境要因／売上と価格／売上と効果測定 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業

ic Relations）ならぬ「Passion Relations〜想いをこめた物語をつなぐこと」。
ジェイアール東海高島屋の広報担当として、まだ無名のバレンタインイベント「アムール・デュ・ショコラ」の認知を拡げ、日本一の売上に育て上げた伝説の広報である著者が、長く愛されビジネスが継続し加速するための「広報のあり方」と「伝播式PRメソッド」をお届けします。
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目次第1章 心を動かす（メディアが動く本当の理由/情熱の伝播—パッション・リレーションズ ほか）/第2章 仲間をつくる（「仲間」のひと言が物語の始まりだった/お客様の期待を超える体験の創出 ほか）/第3章 ファンの輪を広げていく（アムール・デュ・ショコラの成長と進化/“会いに来る価値”をつくる ほか）/第4章 パッション・リレーションズ（内側に向き合って、広報の本質に出合う/新たな挑戦がつないでくれた縁 ほか）

著者は目に見えない価値を伝えてきた実践知を、哲学・認知科学の視点で分析。
「顧客の心が動く仕組み」を明らかにし、誰でも再現可能なメソッドとして体系化しました。
10万円のワインを気軽に飲んでもらうには？」「ワインを飲まない人に1万円のワインを買ってもらうには？」——本書では、著者の経験にもとづくクイズを入り口に、読者が顧客の心を動かす提案のための思考法とテクニックを学べます。
価格競争から抜け出し、顧客と長期的な信頼関係を築きたいと願う、すべてのビジネスパーソンに。
新たな視点と力を与えてくれる一冊です。
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目次第1章 3つのクイズから学ぶ「価値の伝え方」/第2章 人間はどのように価値を判断するのか/第3章 価値判断に影響を与えるものは何か/第4章 価値を伝える「説得の技術」/第5章 売らずに売れる「コンセプトのつくり方」/第6章 顧客の未来を想像させる「提案の技術」

ールがしっかり身につく！まさに不動産営業のバイブルです。
最新の法改正・コンプライアンス遵守関連もきっちり網羅、聞きなれない業界用語も本書で解決！さらに、業績向上につながるワンポイントアドバイスは、入社2、3年目の実力が問われる営業マンの方にもおすすめです。
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目次第1章 不動産取引のプロとしての基本行動/第2章 物件検索依頼に基づく業務（客付業務）（広告を使った集客活動/受付業務とお客様対応の基本/資金計画と住宅ローンの基礎 ほか）/第3章 売却依頼に基づく業務（元付業務）（売物件の募集から受付業務/売却物件の調査/価格査定と売却に向けた提案 ほか）/第4章 条件交渉から残金決済までの業務（契約業務）（条件交渉と契約書類の作成/重要事項の説明と売買契約の締結/契約締結後のサポート業務 ほか）

/＞ 「どうやったら契約が取れるのか？」＜/p＞ ＜p＞など、自分の行動や営業のスキルについて＜br /＞ 悩むだけで終わっているのです。
＜/p＞ ＜p＞営業力を伸ばすときに本当に必要なのは、＜br /＞ 自分の行動を変えるより先に、＜br /＞ 「人間の心理」を理解しようとすることです。
＜/p＞ ＜p＞■インサイトセールスをはじめ、世界の潮流にあるのが、＜br /＞ 「顧客が潜在的に何を考え、何に問題や課題を感じているか」＜br /＞ という顧客の心を理解することにフォーカスが置かれています。
＜/p＞ ＜p＞本書では、顧客心理はもちろん、人間が一般的に持つ心理傾向、認知バイアスなどを知り、＜br /＞ それら心理法則を営業に落とし込む方法を書いています。
＜/p＞ ＜p＞ラポール獲得、ヒアリング、プレゼンテーション、クロージング＜br /＞ という営業プロセスに合わせた36の心理法則＆技術をご紹介していきます。
＜/p＞ ＜p＞これらを一つずつ自分の営業戦略、営業プロセスに取り入れることで＜br /＞ 営業成績や顧客との関係値はきっと上がっていくはずです。
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きと勇気、そしてやる気と輝きを与えてくれ、まるで本物の魔法にかかったかのようにこれまでのダメ営業マンを脱し、成長していく。
しかし12個の魔法を伝授すると言っていた紙谷は最後の魔法を伝えないまま忽然と姿を消してしまった。
急に連絡が途絶えた紙谷の身に何が起こったのか。
最後の魔法とは何だったのか。
やりがいを見失っていた小笠原の苦悩と成長、そして営業の道程をリアルに描いたベストセラー本が、ついにマンガになって登場！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次プロローグ—営業という職業の素晴らしさ/魔法のはじまり—自分自身ではなく相手をいかに集中させるかそれが会話力/魔法その1 瞬間の沈黙—小さな選択と決断を繰り返させることで頭の中を整理させる/魔法その2 人間力—お客様と成長の感動を共有する/魔法その3 売らない営業—商品を売るのではなく顧客の問題解決のお手伝いをする/魔法その4 既成概念—勝手に創りあげた自分の限界は常に破り続けなければいけない/魔法その5 応酬話法—口はひとつ、耳はふたつ まず心でしっかり相手の話を聴くことから始まる/魔法その6 二者択一話法—アポイントは自分の予定を上手にかわすこと 5分という時間は30分の了解と同じ/魔法その7 イエス・バット話法—まず、お客様の意見を肯定すること その意見に対して質問を繰り返すこと/魔法その8 質問話法—ノーが出たときこそ本音を聞くチャンス/魔法その9 類推話法（ストーリー話法）—人はストーリーが大好き/魔法その10 推定承諾話法—クロージングのスイッチは「もし、仮に」という前置きにある/魔法その11 肯定暗示法—曖昧なことばを一切排除してすべて『イエス』を前提にいい切る/一冊一顧客ノート—打合せをした情報を日記の要領で書きとめる/魔法その12 ポジティブ・シンキング—真のポジティブ・シンキングとは断固たる勇気を持って行動することそして、最後の魔法を手にした者は必ず成功する/未来へ—誰を幸せにしたいのか

売員中顧客保有数1位に。
初回、再来にかかわらず、お客様と深い関係を築く能力には定評がある。
現在は、ルイ・ヴィトンで顧客作りのスペシャリストとして活躍してきた経験を元に、「永久リピート顧客の作り方」を伝授する。
【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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