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も味方にできる人の小さな習慣第3章：トップ1＆のセールスマンになる人の小さな習慣第4章：常に目標達成する人の小さな習慣第5章：自分をアップデートし続ける人の小さな習慣おわりに※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 記憶に残る人の小さな習慣（初対面の前に“ありがとう”を届ける/バースデーカードは1週間前に送る ほか）/第2章 信頼関係をつくり、誰でも味方にできる人の小さな習慣（急がば回れ—1回目では何も提案しない/いつも「困りごと」の根っこを見る ほか）/第3章 トップ1％のセールスマンになる人の小さな習慣（【若い人の戦い方】あえてアナログで攻める/面談は営業の筋トレ ほか）/第4章 常に目標達成する人の小さな習慣（Tシャツに人生の目標を書く人/いつでも3Wを考える ほか）/第5章 自分をアップデートし続ける人の小さな習慣（朝30分で未来を変える—第二象限を鍛える手帳習慣/良い人と出会う習慣 ほか）

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済学部を卒業し、外資系戦略コンサルティング会社を経て25歳で起業した筆者は、これまで一部上場企業を中心として、3万人以上の営業パーソンに対して、コンサルティングや研修、講演を実施してきました。
300人近い講演の席も数日で埋まり、コンサルティングや研修にはリピート・紹介が絶えず、一年中、朝から晩まで全国を飛び回っています。
自分自身「コンペで8年無敗」の実績を持つ営業パーソンでもある筆者が、ついにそのノウハウを一冊の本にまとめて公開しました。
「営業力は技術だから、誰でも身につけられる」という信念のもと、人見知りで口下手だった筆者が業界トップレベルに至るまでのステップを、ひたすら具体的に体系化したのです。
営業担当者とお客さまの間にある情報ギャップを乗り越えて、接戦を制する「3つの質問」が一つの柱です。
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目次第1章 営業とお客さまの「ズレ」は、情報ギャップから生まれる/第2章 情報ギャップを乗り越えて接戦を制する「3つの質問」/第3章 お客さまとのズレを解消する「4つの力」/第4章 お客さまを深く理解する「質問力」/第5章 お客さまに必要とされるための「価値訴求力」/第6章 お客さまの意思決定を助ける「提案ロジック構築力」/第7章 お客さまと共に段取りを進める「提案行動力」/第8章 「ルート型」「アカウント型」で4つの力を発揮する

ことではないでしょうか。
東京大学経済学部を卒業し、外資系戦略コンサルティング会社を経て25歳で起業した筆者は、これまで一部上場企業を中心として、3万人以上の営業パーソンに対して、コンサルティングや研修、講演を実施してきました。
リピート需要や客先からの紹介による依頼が一年中、全国から寄せられています。
このほど、たくさんの試行錯誤や挫折を乗り越えてきた自分自身の経験と、顧客と共有しながら蓄えてきたノウハウを「強いチームづくり」の指南書としてまとめ上げました。
この本は、ポイントを「勝ちパターンをつくる」「活動の実態を『見える化』する」「人が育つ仕組みをつくる」「コミュニケーションのバランスを整える」の4つの要点に整理して章建てして、図表を多用しながら解説しています。
また本書は特に、対面営業の機会を絶たれてオンライン商談を余儀なくされている状況に対して、具体的なソリューション、勝ちパターンを提示しています。
「初回訪問からの要件整理に勝負をかける」「10分の電話商談でお客さまとの接点を増やす」「提案モードではなく『お客さまと一緒につくる』モードへ」の3つです。
これらを解説するウェビナーは大きな反響を呼んでおり、のべ数千人の受講者を得るに至っています。
2019年発行の前著『無敗営業「3つの質問」と「4つの力」』は、累計4万部のヒット作となっています。
このエッセンスを柱にしながら、マネジャーもメンバーも一緒に取り組んでもらえる内容になるよう企画、構成しました。
ぜひ、組織に属するみなさんでお読みいただき、強い営業チームづくりに役立ててください。
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目次第1章 強い営業チームに欠かせない4つのキーワード/第2章 オンライン商談は「段取り」と「納得感」で決まる/第3章 ハイブリッド営業の勝ちパターンは「二人三脚」/第4章 活動プロセスの実態は「フェーズ」と「行動の量・質」で見る/第5章 「仕組み」を使ってプロセスマネジメントを推進する/第6章 人が育つ仕組みを作るセールス・イネーブルメント/第7章 PM理論でコミュニケーションのバランスを整える/第8章 これから営業チームはどうなるか

、4年連続でトップ営業になったワケは…＜br /＞ 本書の「基本」を見直したことがきっかけ！＜/p＞ ＜p＞若手はもちろんのこと、部下への指導に困っている人、基本の見直しをしたいベテラン営業にもおススメです。
＜/p＞ ＜p＞●一回の名刺交換で、名前と特徴を覚える＜br /＞ ●売れる営業になる人は、ボールペンや名刺入れなど「小物へのこだわり」が強い＜br /＞ ●目だけではなく、顔全体を見て話をする＜br /＞ ●プレゼンの達人も多用する「ポイントは3つです」＜br /＞ ●商談成功のために「共感をつかむ」ことを大事にする …など＜/p＞ ＜p＞本書の厳選された「73の基本」をおさえて、営業マスターになろう！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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ことで、これらの商法への免疫力をつけて、身を守る術を習得する」という目的がある。
自己防衛本としても、本書を活用して頂ければなお幸いである。
＜/p＞ ＜p＞【内容】＜br /＞ プロローグ　「悪徳商法」の根底にある「交渉の技術」とは何か？＜br /＞ 第1章　商談の下地を作る「つかみ」から展開する交渉術＜br /＞ 　無料招待券の誘惑＜br /＞ 　もちろん、本当に送ってなどいない＜br /＞ 　真の目的をいかにオブラートで包み、隠せるか＜br /＞ 　高額会員権の勧誘＜br /＞ 　相手を饒舌にするのは「共通の話題」＜br /＞ 　繁華街の悪徳キャッチセール＜br /＞ 　視点を変えれば、見えないものも見えてくる＜br /＞ 　販売展示会の勧誘員＜br /＞ 　相手の不満を言い当てる必要はない＜br /＞ 　モニターレポートの罠＜br /＞ 　相手が困っているときは採算度外視で助ける＜br /＞ 　「席を立ちたい」などと決して思わせない技術＜br /＞ 　自分が展開させたい話題にもってくコツ＜br /＞ 第2章　心服させ、不安を煽り、救いの手を差し伸べる交渉術＜br /＞ 　美容に関するアンケート＜br /＞ 　お世辞は単なる「ご機嫌伺い」ではない＜br /＞ 　芸能事務所からのダイレクトメール＜br /＞ 　問題点を指摘する前に誉める＜br /＞ 　催眠商法の会場にて＜br /＞ 　ユーモア戦略、テンポ戦術＜br /＞ 　水道局員を名乗る男＜br /＞ 　ビジネス交渉における「衣食住」とは？＜br /＞ 　占いを使った霊感商法＜br /＞ 　「相手が不安になる要素」はビジネスに直結する＜br /＞ 第3章　テリトリーに誘導し、自在に心理操作を行う交渉術＜br /＞ 　リゾートホテルの会員制クラブ＜br /＞ 　定型的な質問、提案は意味がない＜br /＞ 　沈黙は相手の不安を増幅させる＜br /＞ 　饒舌→沈黙　このギャップが有効打となる＜br /＞ 　極端な価格差で金銭感覚が麻痺＜br /＞ 　チマチマと引かない。
引くときは一気に行け＜br /＞ 　ネットワークビジネス（マルチ商法）＜br /＞ 　詐欺ではない、「物は言いよう」会話術＜br /＞ 　整体師による「気」の力＜br /＞ 　具体的な数値を提示する前のワンクッション＜br /＞ 　語学教材のキャンペーン＜br /＞ 　さまざまな質問で「Yes」へ誘導する＜br /＞ 第4章　相手の話を切り崩し、退路を断ち、絶対に後退しない交渉術＜br /＞ 　「怒り」は長く続かない＜br /＞ 　単にはぐらかすだけではない＜br /＞ 　30万円のスーツを買わせる交渉術＜br /＞ 　プライドの高い男、現実的な女＜br /＞ 　必要な撒き餌、それは「情」＜br /＞ 　羽毛布団の訪問セールス＜br /＞ 　「あの人には出てきてほしくない」が必ずある＜br /＞ 　面接と称して商品を売りつける＜br /＞ 　退路が断たれていることに気づいていない＜br /＞ 　副業に必要な教材のセールス＜br /＞ 　いかに相手の頭の中で金勘定をさせるか＜br /＞ 第5章　完全に拒絶された…最悪の状態を好転させる交渉術＜br /＞ 　しつこい勧誘に抵抗したら……＜br /＞ 　怒らず、離れずな女＜br /＞ 　一方的に怒られた後こそが勝機＜br /＞ 　必ず当たるスクラッチカード＜br /＞ 　目先の金額と、将来の損害が生み出す金額の対比＜br /＞ 　絵画アドバイザーの勧誘＜br /＞ 　まずは「具体的なビジョン」を鮮明にさせる＜br /＞ 　ネックレスの無料プレゼント＜br /＞ 　時には対等な立場で本音を言い合う＜br /＞ 第6章　スムーズに商談を進めるための裏交渉術＜br /＞ 　ダイビングの勧誘、機材込みで50万円＜br /＞ 　単なる「うさん臭い話」だと思うか、それとも？＜br /＞ 　カルト教団主催の自己啓発セミナー＜br /＞ 　「全員に認められたい」という気持ちはわかる。
が……＜br /＞ 　セールス失敗。
その原因は？＜br /＞ 　座らせる場所によって勝率は大幅に変わる＜br /＞ 　一人客は聞き耳を立てている＜br /＞ 　著名人による信頼づけ＜br /＞ 　好感度を高めるために、使えるものは何でも使う＜br /＞ 　騙された自覚がない男＜br /＞ 　「やっぱりやめた」をいかに防ぐか＜br /＞ 　80万円の着物＜br /＞ 　プレッシャーからの解放。
そして心に残る言葉＜/p＞ ＜p＞【著者】＜br /＞ 多田文明（ただ・ふみあき）＜br /＞ ルポライター、キャッチセールス評論家、悪質商法コラムニスト。
＜br /＞ 1965年北海道生まれ。
日本大学法学部卒。
雑誌「ダ・カーポ」にて「誘われてフラフラ」の連載を担当。
2週間に1度は勧誘されるという経験を生かしてキャッチセールス評論家になる。
これまでに街頭からのキャッチセールス、アポイントメントセールなどの潜入は100ヵ所以上。
キャッチセールスのみならず、詐欺・悪質商法、ネットを通じたサイドビジネスに精通する。
＜br /＞ 著書『ついていったら、こうなった』『なぜ、詐欺師の話に耳を傾けてしまうのか？』（以上、彩図社）、『クリックしたら、こうなった』（メディアファクトリー）、『崖っぷち「自己啓発修行」突撃記』（中公新書ラクレ）、『ついていったら、だまされる』（イースト・プレス）など。
＜br /＞ 電子書籍『悪徳商法ハメさせ記 新興詐欺との飽くなき闘争』『人を操るブラック心理術 「Yes」と言わせる交渉の鉄則32』など。
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